Hier buchen Sie bundesweiten Hausnotruf-Schutz zum “Sozialtarif für Jedermann”.
Stadt, Land, Insel. Der Hausnotruf-Sozialtarif steht flächendeckend bundesweit zur Verfügung.
Welche Technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Technische Voraussetzung ist ein Telefonanschluss (Festnetz, Kabel, Voice over IP, Vodafone-Box)
Ist kein Telefonanschluss verfügbar, kann für mtl. 5,00 ein Festnetz-Ersatzanschluss (Leistungspaket D) gebucht werden.
Wieviele Notrufe sind mtl. im Preis enthalten?
Die Anzahl der Notrufe ist nicht beschränkt (Flatrate).
Welche Leistungen beinhaltet das Vorteilspaket A+B?
24h-Nothilfe-Alarmierung (z.B. 112-Notruf) + sichere Schlüsselhinterlegung für schwere Notfälle (Key-Express-Service)
für monatlich 9,90* bei jährlicher Buchung. Einmalige Bereitstellungsgebühr: 79.90. Keine Pflegestufe erforderlich!
Gibt es Ausnahmen von der jährlichen Zahlungsweise?
Die Administrationskosten sollen für alle Seiten so gering wie möglich gehalten werden. Nur so ist die äußerst knapp kalkulierte Gebühr von unter 10,-- realisierbar. Bei Direkt-Abrechnung mit dem bewilligenden Amt kann auf monatliche Abrechnung umgestellt werden.
Gibt es weitere Leistungspakete und können diese auch einzeln gebucht werden?Jedes Leistungspaket kann auch einzeln gebucht werden. Allgemeine Infos und weitere Leistungspakete: Bürger-Link Hausnotruf
Beispiel: Schlüsselhinterlegung einzeln buchen.
Auch Pflegestufen-Kunden bleiben auf den Kosten für eine Schlüsselhinterlegung sitzen, da diese nicht zum Leistungsumfang der Pflegekassen gehört. Die Kosten liegen nach unseren bundesweiten Recherchen bei 15,00 bis 24,00 monatlich. Im Hausnotruf-Sozialtarif kostet die Schlüsselhinterlegung für schwere Notfälle (Leistungspaket B) dagegen nur 7,75 mtl.
Welche Telefongebühren fallen bei einem Notruf an?
Es fallen die üblichen Gebühren für ein Gespräch innerhalb Deutschlands an. Diese sind vom jeweiligen Anbieter (Telekom, Arcor, Alice, Kabelanbieter, VoIP etc) und gebuchten Tarif des Kunden abhängig.
Welche Kündigungsfristen müssen beachtet werden?
Der Hausnotruf-Sozialtarif (Paket A+B) ist jederzeit mit 4-wöchiger Frist zum Monatsende kündbar. 
Wo kann man sich vorab telefonisch beraten lassen?
Unter der Rufnummer 030 417 03 877 (Mo-Fr 10-13 15-17 Uhr, Sa 10-13 Uhr) finden bundesweite Beratungen und eine sachgerechte Bedarfsermittlung statt. Wir rufen gern zurück und nehmen uns viel Zeit, um alle Details und Fragen zu klären. Am Ende eines Beratungsgesprächs kann ein Kostenvoranschlag (KVA) für die bezuschussende Behörde erstellt werden.
Welche Kriterien werden bei der Bedarfsermittlung für den Sozialtarif berücksichtigt?
Kein Fall gleicht dem anderen. Neben dem sozialen Umfeld muss die medizinisch-pflegerische Komponente besonders berücksichtigt werden. Im Vordergrund steht aber nicht das Ziel einer maximal erreichbaren Komfortsteigerung, sondern der Aspekt: “Wie alarmiere ich schnelle Hilfe bei schweren Notfällen unter besonderer Berücksichtigung der Kostenminimierung”.
Durchs Kostenraster fallen dabei regelmäßig langsame und kostenintensive Schlüsselhinterlegungen in Notrufzentralen. Die Buchung einer herkömmlichen Hausnotrufzentrale wird nur dann befürwortet, wenn dringender Bedarf (z.B. zeitweilige Verwirrtheitszustände des Antragstellers mit hohem Fehlalarm-Potential) diagnostiziert wird. Wir bevorzugen hochautomatisierte Hausnotrufgeräte mit integrierter “elektronischen Hausnotrufzentrale”, die vorrangig mit den kostenfreien 112-Notrufleitstellen zusammenarbeiten. Diese Geräte können ohne Zwischenschaltung einer herkömmlichen Hausnotrufzentrale neben dem Notruf 112 bis zu fünf weitere Helfer benachrichtigen. Aus Kostengründen verzichten wir bei den Funkfingern teilweise auf Wasserdichtigkeit (nicht bei Pflegekassenzuschuss).
Key-Express-Service, was ist das?
Während bei der herkömmlichen Schlüsselhinterlegung in einer Hausnotrufzentrale Reaktionszeiten von 30 bis 90 Minuten üblich sind, bedeutet der Key-Express-Service: 
Sofortige Schlüsselverfügbarkeit vor Ort (Sofortzugang zur Wohnung), ohne Wartezeit, rund um die Uhr. Dies wird durch eine Schlüsselhinterlegung direkt beim Kunden (Safe-Lösung) erreicht. Damit werden teure Schäden an Türen und Fenstern verhindert, falls bei einem schweren Notfall die Ersthelfer sehr schnell Zugang zur Wohnung benötigen. Dies verringert das Kostenrisiko für sozial benachteiligte Mitbürger beträchtlich! Der Key-Express-Service ist im Vorteilspaket A+B bereits enthalten!.
Was ist ein Funkfinger?
Der Funkfinger ist eine Notruftaste, die man Zuhause immer bei sich trägt. Im Notfall drückt man einfach den roten Notrufknopf. Je nach gebuchtem System, werden die gewünschten Helfer - gemäß hinterlegtem Notfallplan - direkt benachrichtigt.
Wie funktioniert die Alarmierung der Helfer genau?
Die im Paket A enthaltene elektronische Hausnotrufzentrale wählt die Rufnummern der gewünschten Helfer (z.B. Notruf 112). Das Notrufsystem übermittelt automatisch alle wichtigen Daten: Name, Adresse, Safe-Code für den Notschlüssel, gewünschte Hilfe (z.B. Notarzt). Danach wird eine laute Freisprecheinrichtung freigeschaltet. Notrufer und Helfer können so direkt miteinander kommunizieren, bzw. es kann in den Raum hinein gehört werden (Röchelanruf). Das System ist so konzipiert, dass es auch für Gehörlose und Blinde nutzbar ist.
Kann das Vorteilspaket A+B im Bedarfsfall mit einer herkömmlichen Hausnotrufzentrale ergänzt werden?
Ja, bei Bedarf steht für 7,50 mtl. Aufpreis eine Hausnotrufzentrale zur Verfügung (Paket C, einmalige Bereitstellungsgebühr 24,95, monatlich kündbar. Diese deckt ohne Aufpreis auch Notrufe unterwegs innerhalb Deutschlands ab. Unterwegs ist dafür ein Mobiltelefon nötig. Gegen Aufpreis von 3,-- bis 5,-- mtl. kann dafür ein Seniorenhandy mit Paniktaste zur Verfügung gestellt werden.
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